Políticas de Reservaciones

  1. Para efectos de garantía de la reservación, el huésped debe pagar por adelantado, al menos la primera noche de la reserva, depositando en la cuenta bancaria del hotel o consignando el equivalente en efectivo ante la recepción del mismo. El personal de recepción está en la obligación de emitir un recibo de ingreso por concepto de anticipo y entregar el original al huésped y reportar copia del mismo a la administración.
  2. En el caso de reservaciones para grupos, el depósito de garantía de reservaciones será del cien por ciento (100%) del monto total en bolívares fuertes o bolívares (Bs.F./Bs.) del monto total de la negociación. El monto total en bolívares fuertes o bolívares (Bs.F./Bs.) deberá ser consignado en depósito bancario, cheque de gerencia o conformable, al momento de la llegada del grupo al hotel (fecha del check-in).
  3. La hora de entrada (check-in) es a partir de las 3:00pm (15:00) y la hora de salida (check-out) es hasta la 1:00pm (13:00). Si el huésped desea salir luego de la hora prevista para la salida, deberá participarlo a nuestro personal de recepción la noche antes de su salida.
  4. En caso de cancelación o cambio en la reservación, esta deberá ser notificada al hotel, con setenta y dos (72) horas de anticipación a la fecha de arribo del huésped.
  5. La no presentación por parte del huésped (no show), sin haber participado previamente la cancelación de su reservación, con por lo menos cuarenta y ocho (48) horas antes de su arribo al hotel, genera un descuento inmediato de la primera noche de la reservación y su factura correspondiente. Esto sólo ocurre para el caso de reservaciones garantizadas por el cliente o empresas (clientes corporativos u otros).
  6. En caso de cancelación de la reservación garantizada para grupos (convenciones o bodas, entre otros), la administración del hotel descontará el veinticinco por ciento (25%) del monto total en bolívares fuertes o bolívares (Bs.F./Bs.), depositado en garantía por el cliente o la empresa, por concepto de gastos administrativos.

Para garantizar su reserva, se deberá realizar el pago de por lo menos una (1) noche, setenta y dos (72) horas antes de la fecha de entrada, de lo contrario se dispondrá de la habitación.